日本全国をはじめ、最近は海外でも数多くのホテルを構えている星野リゾート。上質なサービスや高級感あふれる内装が人気で数多くのファンもいらっしゃいます。
私自身も星野リゾート系列のホテルは何度か宿泊させていただき、毎回いい思い出を作っていただいているのですが、検索されているキーワードとしては「星野リゾート 最悪」だったり、「星野リゾート がっかり」などと言ったネガティブななワードが数多く検索されてしまっているようです。
個人的にはとても星野リゾートは好きで何度もリピートさせていただいているのですが、おそらくこれが原因なのではないか？というところを踏まえて初めて星野リゾートに宿泊する人向けにご紹介できればと思いますのでぜひ参考にしていただければと思います。
星野はリゾートはなぜ人気？
まず初めに星野リゾートが人気な理由を個人的な意見を踏まえてご紹介していきます。第一に考えられるのはスタッフさんの質がとても高く、他のホテルと比べるととても丁寧な接客を心がけてくれています。
私自身も何度か利用させていただいていますが、星野リゾートのスタッフさんはどの方も丁寧に接客してくれるのでとても心地よく感じます。
そしてホテル内の内装に関してもとても綺麗でしっかりと清掃が行き届いているイメージですね。
また、食事もそれぞれの地域に合わせた郷土料理などをいただくことができるので食の面でも楽しませてくれます。
以上が星野リゾートが人気の理由として主に挙げられるのではないでしょうか。
星野がリゾートは最悪・がっかりと言われる理由について
ではタイトルにもあるように星野リゾートが最悪・がっかりだと感じられてしまっている理由について述べていければと思います。私自身はあまりそのように思ったことはないのですが、中には下記のようなお気持ちを持たれている方も多いのでは？と言ったところで述べさせていただきました。
価格が高い
まずはそもそもの料金設定が高いというところが引っかかっている方が多いのではないでしょうか。
私が以前北海道にある界ポロトの特別室に宿泊した際は金土でも2名で1泊12万弱という価格でした。やはり通常のホテルに比べると正直高いなと言った印象です。
ただお部屋に温泉露天風呂が付いていたり、それだけのサービスや食事もいただくことができるので良かったのですが、中には価格が高すぎてサービスが見合わないという意見もあり最悪という声が上がってきてしまうことは考えられます。
キャンセルできない
そしてもう一つ考えられる原因としてはキャンセルができないという事です。基本的には他のホテルであれば、宿泊何日前かまではキャンセル無料で対応してくれますが、星野リゾートの場合プランによっては3ヶ月後の宿泊であっても予約した瞬間からキャンセル料が100%だったりします。
やはりこちらに関しては私自身も少し予約する段階で懸念に感じてしまったことはあるので、もしかしたらなんらかの理由で宿泊できなかった人がキャンセル料を取られてしまい最悪だという意見を挙げているのかもしれません。
ただ規約にはしっかりとキャンセル料について明記されてはいるので、認識した上で予約する形にはなるので仕方ない部分かなとは考えられます。
星野リゾートの評判について
では次に星野リゾートの評判についてですが、世間的な評判としては「高級なホテル」「一度は泊まってみたい」「何かの記念日に利用したい」などの声が上がっているので憧れのホテル感が強いのではないでしょうか。
なので評判も良く、あまり悪い噂を聞かないのが星野リゾートとも言えるでしょう。
もしかしたら中には一度訪れて、料金とサービスがあっていないなど感じてしまった方からは悪い評判を受けてしまっている可能性はありますが、全体的にはとても良いホテルといった認識の方が強い気がします。
私が実際に訪れた星野リゾートについて
では最後に私自身が実際に訪れた星野リゾート系列のホテルについて紹介していきます。
界ポロト
北海道の白老にある界ポロトですが、特別室に宿泊した為部屋に温泉がついていてとても良かったです♪
青森屋
青森県の三沢にある青森屋ですが、施設内がねぶた祭りのテーマパークのようになっていて大人から子供まで楽しめるようなホテルです。
界アルプス
長野県にある界アルプスですが、昔ながらの遊びや文化を体験できるホテルで部屋がとても広く落ち着いた時間を過ごすことができました。
リゾナーレ八ヶ岳
山梨県にあるリゾナーレ八ヶ岳はたくさんのワインを楽しめたり、屋内プールももございます。部屋もワインレッドを基調としたメゾネットタイプのお部屋に宿泊できました。
界アンジン
静岡県にある界アンジンは船旅気分を味わえるホテルで、ラウンジにあるビールは飲み放題です。
星野リゾートについてまとめ
今回は星野リゾートの評判やちょっとネガティブな声についてまとめさせていただきましたがいかがでしたでしょうか。
私自身はそこまで最悪だなどと思ったことはございませんが、世間的な意見としてはこのように感じてしまう人もいるのかもしれないと言った時点でまとめさせていただきました。
個人的な感想にはなるのでこれが全てではありませんがぜひ参考にしていただければと思います。
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